・「あなたが来るととても楽しくなるわ。」とお客様からの一言。『コロナ禍だからこそ笑顔を絶やさず元気になれるケアを行って行こう‼』と改めて気持ちを強く持つことが出来ました。お褒めの言葉に感謝です。
・利用者様にスタッフの事をほめていただくことが多いです。スタッフの事をきちんと理解していただく言葉があり、うれしく思います。
・お休みいただきありがとうございます。急な変更お願い、気持ち良く受けてくださり感謝いたします。まだ通院、検査等ありすが良好です。人は簡単と言いますが、人それぞれと良く分かりました。
・利用者様の状況変化により、スタッフ同士の共有がしっかりでき、スタッフ同士でアドバイス等協力しあえた。