・少し特殊なケアの利用者様、私自身がいっぱいいっぱいの時、利用者様から「数回入って少しずつできているよ。」と言われた一言。心がホッとした一瞬でした。
・先月有休で仕事を休んだ時、私の担当している利用者様へのシフト変更して頂きました。皆さんそれぞれ受け持ちの方がいる中で快く引き受けてくださりました。とても感謝しています。おかげで何年振りかに家族で仕事の休みを合わせ出かけることができました。ありがとう。
・会社の車に乗った時のメモ。嬉しいし今日もがんばろうと思います。
・有償運送のスタッフ同士、助け合いや声掛け等を行っていること。スタッフが私用により中抜けしていますが、今の状況等を気にかけ終わった後に連絡をくださり「これから戻るから、戻り次第できるサービスがあったら行く。」と言ってくれます。その連絡がとてもありがたいです。とても心が温まります、いつもありがとうございます。
・他のスタッフに今までより相談ができる環境がでいていると思った瞬間があり嬉しく思いました。
・ルート変更になると、「忘れてはいけない！」と前の日に眠れない時がありますが、前日等に「明日はお願いします。」とＬＩＮＥを頂くと何となく嬉しくてぐっすり安心して眠れ忘れずに済んでいます。私もしっかり三者の確認しなくてはと思います。忘れ防止対策になりとても助かっています。ありがとうございます。
・こんなうれしいことがありました。お客様がご家族に誕生日を祝ってもらった際に「お母さんは何が今幸せ？」と聞かれ「お風呂に入った時に背中をこすってもらって頭洗ってもらって…、幸せを一番感じられる時間よ。」と答えられたそうです。週一回の入浴ですが、とても喜ばれていらっしゃり、ヘルパーとしてとても嬉しいお言葉を頂戴致しました。
・今月は利用者様の笑顔をたくさん見れました。一人ではなく数名です。それぞれの担当スタッフがその利用者様たちに笑顔が出るような支援を個々に考え実行してくれました。皆、利用者様に寄り添った支援ができているのを見て嬉しくなり、自分もちゃんとやらなきゃなぁと刺激をもらいました。