・ご利用者の状況が良くなったこと。サービスを行っている自分自身の励みにもなる。
・利用者様がデイサービスに行かれ『「いつもきれいにしているけど家でお風呂に入っているの？」と聞かれたから「ヘルパーさんが来て拭いてくれるのよ。」と伝えて色々とほめてもらったの。嬉しかった、ありがとう。』と話して来られました。ヘルパーをほめてくださったお礼とご利用者様自身も出来る事は自身で行っている成果と伝えさせてもらいました。
・新規の利用者様のサービスが始まり、スタッフ一人対応の為、担当スタッフが進んでアセスメントや手順書等の手助けを申し出てき無事に作成が出来ました。スタッフHさん、ありがとうございます。
・報・連・相が出来ていて、ケアがスムーズにできています。
・通常ケアがいきなり看取りケアになってしまった際に、カナミック入力をスムーズに行う事で担当日ではなくてもカナミック履歴で状況を把握することが出来た。私の性格を良く理解してくれていたからかな？スタッフHさん、ありがとうございました。お互い良い経験が出来ましたね。お客様とご家族様には感謝の気持ちでいっぱいです。
・先日いいなと思うことがありました。新規のお客様との契約に行きました。お子さんであるお客様をご家族がとても大切に育てているご家庭で、【訪問看護　杏の花】をりようしています、以前の事業所には全く笑顔が無かったそうですが、【訪問看護　杏の花】が担当してまだ数か月しか経っていないのに、とても看護師になついているとの事。その縁で【ケアステーション杏の実】が入ることになったのですが、担当ヘルパーが担当看護師に会ったときに、「○○さんのところに行ってきました。訪看さんの事とても褒めていましたよ。」と伝え看護師もそれに応えたのを見て「これが関連会社の形だな。」と思い嬉しくなりました。