・利用者から転倒したとの訴えあり、痛みと腫れがあり、サ責に電話繋がらず、ご家族に連絡。「承知しています」との返事。状況報告書を提出。サ責「知っています」との返事。連絡ノートにも記入なく、ヘルパー共有の連絡も無かったです。その時は、腫れてなかった、家族へ連絡したからでは無く、皆で共有出来るようにしていただけたらと思います。
そして私も気をつけようと思いました。

・利用者様の件で、報告、連絡などをしますが、「知っているわ」「そうよ」と言われことが何度かありました。知っているのなら教えてくださると助かります。

・利用者宅にての出来事をサ責に伝えると「知っていたわ」と言われました。利用者様の変更などがあったら教えてほしい。