・(担当スタッフが)椅子を持ってきてくれて、その後台所で座りながら味噌汁を作ったわ、本当にありがとう。素敵な会社、スタッフで良かったわ。と、お客様が話されました。
●管理者より⇒このお客様は長い間立っていることが難しく、鍋を火にかけたまま隣の部屋で休んでいると火にかけていたことを忘れ鍋を真っ黒に焦がしてしまったことをスタッフが聞き、椅子があればそんな事はなくなるのでは、という気付きから管理者に相談にきたケース。ちょうど椅子が余っていたのでケアマネに伝え提供した。