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2019年10月 事業所会議議事録【抜粋】

≪こんな良い事見つけた≫
・台風・暑さ・誰も病気にならず事故もなく乗り切れて良かったです。
・ケア中に他のスタッフの事をほめられた事。
・台風の際、停電地域でしたが、その情報を知ったスタッフの方々から心配の連絡を頂きました。とても嬉しかったです。ありがとうございました。
≪クレーム≫
・事業所の電話が転送の電話になってないと他事業所から連絡がきました。
今後、転送になっていなかった場合⇒誰でもが転送電話を設定できるようにしていきたいと思っています。
他の電話に対応している時⇒誰もが電話の対応ができるようにしていきたいと思っています。