・大雨の日、サービス終わった後に携帯を見るとスタッフから連絡があり。「おはようございます。迎えに行きますか？」とラインが入っていました。その気持ちが嬉しくて、その日１日気持ちよく勤務が出来ました。
・利用者様から「運転気を付けてね。」「雨が降るから気を付けてね。」と一言思いやりの言葉を頂いた事。雨天時の思いやりの言葉（スタッフ同士の）
・自費のお客様宅にて宅配便の不在届けがきていたため、お客様の変わりに電話をしました。その時の私の言葉使いがとても良かった。とお客様がほめて下さいました。褒められる事なんて、なかなかない日常・・・とても嬉しかったです。（日常の言葉
使いも気を付けなければいけないと反省もでき、一石二鳥！！）